ManageMyOperations L1 je „core“ paket ManageMyOperations rješenja te obuhvaća sljedeće module:
Matični podaci i upravljanje aplikacijom– Modul omogućuje korisniku upravljanje katalozima servisa i šifrarnicima ManageMyOperations sustava, povezivanje servisnog kataloga klijenta sa servisnim katalogom ugovaratelja, upravljanje geo-strukturama i konfiguraciju poslovnih procesa.
Katalozi servisa uključuju:
- stavke rada,
- stavke materijala,
- strojeve i alate za izvršenje,
- kompetencije,
- norme,
- regulativu,
- ključne pokazatelje kvalitete.
Upravljanje partnerima i ugovorima – Modul sadrži detaljnu evidenciju vanjskih dobavljača i ugovora između investitora i izvođača s opisom komercijalnih uvjeta i kvalitete. Ovaj modul uključuje i praćenje statusa ugovora i kvalitete izvođača i dobavljača, sve u realnom vremenu.
Upravljanje operativnim zadacima – Modul koji obuhvaća planiranje, organizaciju, izvršenje i kontrolu poslovnih procesa. Modul je podijeljen na četiri jedinice:
- Zahtjevi – Uključuje podršku za upravljanje zahtjevima ili incidentima prijavljenim od strane korisnika u realnom vremenu.
- Radni nalozi – Uključuje upravljanje angažmanom vanjskih i/ili internih resursa na realizaciji usluga.
- Zadaci – Omogućuje praćenje zadataka prije, tijekom i nakon izvršenja usluga te kontrolu rokova i kvalitete u realnom vremenu. Također, podržava alokaciju imovine količinski i po serijskim brojevima.
- Upravljanje opterećenjima, kvalitetom i učinkom – Uključuje operativno upravljanje izvršenjem zadataka i usluga u realnom vremenu.
Korisničke portali – ManageMyOperations ima korisniče portale namijenjene partnerima kupca čime osigurava transparentnosti i ubrzava procese prijave incidenata i izvješćivanja.
Svaki partner (kupac, podugovarač,…) može zatražiti pristup portalu na kojemu ima uvid u vlastite prijave i statuse njihovog izvršenja. Vlasnik sustava („kupac“) samostalno određuje koje informacije prikazuje na portalu.
Korisnički je portal povezan s mobilnom aplikacijom s kojom se sinkronizira u realnom vremenu osiguravajući točnost i pravovremenost svih informacija.
Mobilna aplikacija – ManageMyOperations uključuje i mobilnu aplikaciju koja je namijenjena svim korisnicima rješenja – voditeljima, supervizorima, menadžmentu te zaposlenicima, ali i partnerima korisnika. Mobilna aplikacija prikazuje jednake informacije kao i web-portal, a omogućuje preglede radnih naloga u mapi, kalendaru i listama. Pomoću mobilne aplikacije korisnik ManageMyOperations sustava upravalja radnim nalozima, skladištem i logistikom, pregledava učinkovitosti djelatnika i timova, financijsku učinkovitost i bonusa djelatnika. Dodatno omogućavauje grupiranje radnih naloga prema timovima i projektnim grupama. Komunikacija između djelatnika, voditelja i supervizora je podržana kroz chat i opcije komentara.
U mobilnu je aplikaciju integrirano potpisno rješenje koje može uključivati certificirane potpise ukoliko korisnik to želi.