ManageMyOperations rješenje je jedno od rijetkih poslovnih rješenja koje objedinjuje Enterprise Operations Management
i Financial Operations Management u realnom vremenu!
ManageMyOperations je cjelovit sustav za podršku planiranju, pripremi, izvršenju i nadzoru operativnih isporuka proizvoda, usluga i projekata i podršku upravljanju lancem vrijednosti poslovne organizacije u realnom vremenu.
ManageMyOperations je namijenjen poslovnim subjektima koji:
Razvijen je na temelju 20+ godina operativnog, menadžerskog i konzultantskog iskustva u području logističkog upravljanja ugovornim odnosima s poslovnim partnerima, a u dizajn rješenja ManageMyOperations su implementirane neke od najboljih svjetskih metodologija i praksi uslužnih djelatnosti kao što su Toyota Just in Time (JiT®), Kyocera Amoeba Management, Lean Six Sigma, Workforce Management i ITIL.
ManageMyOperations korisnicima omogućava da u kratkom roku povećaju produktivnost vlastitog poslovanja automatizacijom poslovnih procesa, digitalizacijom poslovanja i upravljanjem ugovornim odnosima s poslovnim partnerima i internim odnosima u realnom vremenu. Standardizacijom poslovanja korištenjem kataloga usluga i optimizacijom korištenja raspoloživih resursa ManageMyOperations povećava tržišnu konkurentnost i omogućava preraspodjelu oskudnih i ograničenih resursa na druge poslovne aktivnosti.
Kako se povećava produktivnost i efikasnost, a smanjuju troškovi, dolazi do povećanja kvalitete u isporuci roba i usluga prema klijentima te unapređenje kvalitete poslovnih odnosa s partnerima.
ManageMyOperations dolazi u četiri različita paketa, ovisno o modulima koje obuhvaća. Paketi su formirani prema korisničkim potrebama, a ovisno o opsegu poslovanja, kompleksnosti poslovnih procesa i izazovima poslovnog okruženja.
| L1 | L2 | L3 | L4 | |
| Matični podaci i upravljanje aplikacijom |  | | | |
| Upravljanje partnerima i ugovorima | | | | |
| Upravljanje operativnim zadacima | | | | |
| Korisnički portal i mobilna aplikacija | | | | |
| Skladišno poslovanje i logistika | | | | |
| Upravljanje imovinom | | | | |
| Financijsko planiranje, priprema i obračuni | | | ||
| Upravljanje kapacitetima i opterećenjem | | |||
| Napredna analitika i poslovna inteligencija | |
Zanima vas više o paketima ManageMyOperations rješenja? Sve informacije o paketima i modulima ManageMyOperations rješenja možete pronaći na stranici ponude.
Poslovne organizacije koriste ManageMyOperations u poslovanju kao alat za podršku u:
I mnogim drugim operativnim procesima poslovne organizacije.
Implementacijom ManageMyOperations rješenja u Service Desk postigao se precizniji dohvat korisničkih zahtjeva, posao koji smo odradili kod korisnika možemo kvalitetnije i obuhvatnije opisati, a najbitnije od svega – značajno se smanjila količina administracije i unosa podataka. Sve navedeno nam je uvelike ubrzalo posao, dajući nam široke mogućnosti izvještavanja i analize. ManageMyOperations rješenje se u svim pogledima pokazalo kao potpuno nov i izuzetno jednostavan pristup upravljanju operativnim aktivnostima podrške korisnicima.
ManageMyOperations sustav je inicijalno zamišljen kao zamjena za postojeći alat, radi još kvalitetnije evidencije korisničkih zahtjeva i prijava, ali je uvelike prerastao planirani opseg. Kao jedinstveni alat mijenja odnosno objedinjuje značajke većine dosadašnjih alata koje koristimo u svakodnevnom radu. Dobili smo mogućnost da praćenje „životnog ciklusa“ jednog korisničkog zahtjeva podignemo na jednu sasvim novu i višu razinu. Radi detaljnih modula koje alat koristi za analizu te opcija koje ima za izvještavanje, dostići ćemo krajnji cilj – još veće zadovoljstvo krajnjeg korisnika pruženom podrškom.
ManageMyOperations sustav značajan je za poslovanje Managed Services sektora, kao i za ukupnu integraciju poslovanja Combisa. Ovim rješenjem uvelike smo skratili vrijeme koje zaposlenici troše na administraciju. Dodatno, evidencijom kroz tri područja upravljanja, ManageMyOperations prati, prikuplja i sistematizira znanje o radnim procesima i njihovim rezultatima. Time smo dobili bolji nadzor nad poslovnim procesima, veću efikasnost unutar tvrtke i veću kvalitetu isporuke naših usluga.
Ivan Kuleš, Direktor Odjela podrške za komunikacijske, sigurnosne i sistemske tehnologije
Kontaktirajte nas za više informacija.
Jer smo high-tech kompanija koja rješava sve ICT izazove na kvalitetan i pouzdan način, stavljajući korisnika uvijek na prvo mjesto. Jer konzultiramo, kreiramo, implementiramo, integriramo i educiramo. Jer smo fokusirani na moderna ispisna, mrežna i sigurnosna rješenja, ali i tehnologiju za digitalnu transformaciju kompanija, kao što su Cloud i Big Data platforme i Internet stvari. Jer smo vodeći pružatelj IT usluga u Hrvatskoj i jedan od vodećih pružatelja usluga u regiji, prema istraživanju IDC Adriatics. Jer potičemo inovacije. Jer ste uz Combis uvijek korak ispred svoje konkurencije!
